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申博代理开户合作登入: [问政简报] 《问政深圳》简报第118期:75篇有回应,福田、南山有部门未回应

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主帖
发表于 2020-5-27 21:02 |只看该作者 |倒序浏览
本文来源:http://www.144515.com/www_zol_com_cn/

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《问政深圳》简报第118期
(5月18日-5月24日)
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      据统计,5月18日-5月24日,网友在深圳论坛发布问政类帖文共77篇,得到相关单位正式回应的帖文数为75篇。

     一、已得到正式回应的帖文(75篇):

  1、帖文《大沙河西门人行天桥拆了
  涉及单位:南山区城市管理和综合执法局
  

单位回应:
      经与大沙河长廊建设指挥部了解的情况,重建工作正在筹备中,需要履行立项,设计和防洪评价等程序,因此还未确定具体施工日期。


  涉及单位:罗湖交通运输局


单位回应:
      网友,您好!该路段施工为罗湖区水务局实施的“罗湖区市政排水管查漏补缺建设工程”,属罗湖区水污染治理工程。近期我局会同交警、水务部门召开专题工作会议,要求水务部门优化交通组织和交通疏解方案,加强现场交通疏导人员的培训及管理,尽可能改善罗沙路的通行条件,提高通行能力,同时加大施工资源的投入,加快施工进度,保障道路交通安全、通畅,尽量减少施工扰民,尽快还路于民。感谢您对罗湖交通工作的理解与支持!


  涉及单位:罗湖区黄贝街道办事处


单位回应:
      网友您好!您反映的问题新谊社区工作站已跟进,目前该处已经加装了禁止停车桩。
      感谢您对社区工作的关注与支持!


  涉及单位:宝安区新安街道办事处


单位回应:
      尊敬的网友:关于新安街道裕安二路街心公园的乒乓球台的使用情况已收悉:新安街道上川社区工作人员经到裕安街心公园走访周边市民群众,周边市民群众对摆放乒乓球台提出以下意见:一、乒乓球桌占用了街心公园的公共通道,该通道宽度为4米多,一张宽度1.5多米的乒乓球摆放在路中心、基本占据了整个通道,加上一些围观者聚集严重影响市民通过。二、打乒乓球爱好者用绿围网遮挡周边公共区域,占用了整个区域,影响市民通过,市民对此意见很大。三、期间发生多起乒乓球弹到路过的小孩,引起家长不满。工作人员已多次对此现象进行劝导和整治,但效果不佳。四、露天环境下风吹日晒致该兵乓球台破损严重存安全隐患,鉴于球桌已损坏,社区已将该球桌移走。由于街心公园场地限制,暂不计划重新放置。


  5、帖文《大鹏新区石角头1号路西处,土石方公司排放有毒气体》     
  涉及单位:大鹏新区综合办公室

       回应链接:/szbbs_sznews_com/forum.php?mod=redirect&goto=findpost&ptid=4050981&pid=23776461&fromuid=21475
单位回应:
      感谢您的留言。5月18日起,大鹏新区生态、住建、市监、城管等多部门联动,赴现场核查并约谈企业负责人,要求企业加强管理,合法合规经营,严禁出现焚烧垃圾、沥青等污染环境行为。目前现场已无气体污染等现象。下一步,新区将要求企业落实环保主体责任,落实各项污染防治措施;加大环保巡查力度,督促抓好问题整改,避免再次发生类似情况。


  涉及单位:市交警局龙岗大队


单位回应:
      横岗中队自5月份一直进行禁摩限电整治行动,并每天安排铁骑警力在该辖区进行巡查,5月1日截止今天共查获63辆电动二轮自行车,其中三辆为二轮摩托车,中队会继续加强禁摩限电行动,并加强警力巡查!


  7、帖文《【急】罗湖学位申请分类
  涉及单位:罗湖区教育局


单位回应:
      网友您好!按照市政府【2018】3号文及市教育局关于义务教育阶段学校招生要求,申请学位的适龄儿童须以实际居住地址申请地段学校,优先保障深圳市户籍儿童优先入读公办学校。特别提醒租房居住的申请人,务必在实际居住地所在社区工作站的网格中心提前一年录入居住人员信息,保证学位申请人填报的申请资料与实际信息比对一致。住祖辈房需要孩子与祖辈同一本户口簿,且提供实际居住的工作站证明以及小孩父母龙岗房产不能居住的说明作为佐证材料,拍照上传。罗湖区教育局咨询电话:22185706或22185748,敬请留意。


  8、帖文《龙岗区东珠学校违规收费
  涉及单位:龙岗区教育局


单位回应:
      尊敬的家长:经我局向东珠学校了解,东珠学校因场地租金大幅度上涨,学校经营资金较为紧张,难以负担全校的空调运行费用。近期部分家长因气温较高,担心学生戴口罩上课过于闷热,提出以家委会的名义收取空调运行所需电费,要求学校开放空调。我局认为家委会不是一个独立的法人个体,没有相应资格在学校内收取相关费用,学校有责任对家委会的行为进行指导和监督。故要求东珠学校对本校家委会相关行为进行规范,指导家委会退回收取的家长相关费用。
      如家长对相关问题还存在进一步异议,可联系我局或学校进行反映。


  涉及单位:市交警局罗湖大队


单位回应:
      您好,针对您提出的关于车辆占用消防通道停车问题、停车场许可证名称与松泉公寓不符及许可证上停车位数量与实际不一致的问题,我们已于5月19日上午8时前往松泉公寓核查,经查,投诉的问题基本属实。针对松泉公寓停车场许可证上的名称是松泉住宅区,与实际名称不符和许可证上的18个停车位数量与实际停车位不一致的问题,已建议公寓管理处需通过街道物业办、社区工作站牵头召开业主大会,充分征求业主意见后,及时到停车场管理科申请变更名称和具体停车位数量信息,信息未变更前不允许收取停车费。其次,对于占用消防通道停车问题,物管处需切实加强管理,规范车辆停放秩序,在充分征求业主意见后,挖掘松泉公寓现有用地中可利用的停车地块,解决公寓停车位不足问题。下一步,辖区中队计划将监督松泉公寓管理处及时整改问题,同时由街道办牵头,联合物业办、消防队联合执法,加强公寓车辆占用消防通道行为的查处,维护“生命通道”的畅通,切实保障人民群众的生命财产安全!


  涉及单位:罗湖区建筑工务署


单位回应:
      网友您好!感谢您多年来一直关注罗湖城区发展和品质提升工作。
  太白路、东湖路实施的是十大微片区—东湖、东晓、莲塘街道片区交通和景观综合提升工程,而文锦南路、爱国路为罗湖区“三横四纵”道路沿线视觉一体化项目,翠竹路为道路设施品质提升工程(2018年),以上项目在规划、立项的时间并不相同,对所处片区的定位也有不同,因此在设计细节上有所区别。
  罗湖区十大微片区交通和景观综合提升工程重点对片区内次干道、支路交通及周边景观进行综合提升,打造“友好、安全、活力、高品质的生活街区”,以慢行为抓手,整合片区资源,为老街区注入新活力,以达到唤醒社区商业、改善环境、提升品质,实现老社区的改造振兴。
  东湖、东晓街道太白路沿线片区的设计主要为了构筑生态绿道,改善城市街道面貌,完善慢行系统,倡导绿色出行。根据海绵城市建设的要求,人行道铺装设计采用具有渗透功能较强的透水砖铺装,透水砖做法(采用透水砼)与花岗岩的人行铺装做法(采用普通素砼)硬度基本保持一致,采用新做法不会产生沉降等问题。
  目前工程正在按计划有序推进,我署将督促施工单位做好安全文明管理,尽快推进项目建设。如您对答复情况存在疑问,可直接拨打我署经办人电话:82207242。感谢您对我们工作的理解和支持。



    11、帖文《可以随意换老师吗?
    涉及单位:龙华区教育局


单位回应:
      收到深圳论坛“可以随意换老师吗”的舆情后,区教育局高度重视,立即组织工作人员进行处理,现将相关处理情况回复如下:
  一、基本情况
  在深圳论坛有市民反应他小孩所在班级物理老师外去广西支教,物理老师要重新换人。后来又听说,新物理老师就是本校初三任教的物理老师。有感而发,提了以下个问题:
  1. 这两个班初二开始,物理上课共四学期,就换了4个物理老师,其中一个班换了5位班主任,学校有这么高频率换老师的吗?
  2. 新安排的物理老师也是现在的初三老师,虽然也是经验丰富老师,但他们原来已经担任了两个班物理教学且都带班主任,工作任务繁重,不得不支援支教老师,他们能有足够的时间和精力教学吗,能保证教学质量吗?
  3. 初三今年因新冠病毒,情况特殊,4月27日才返校上课,离中考也不到3个月时间,不停地换老师,不停地加重其他老师的负担,不停地让学生适应老师,真正替学生考虑过吗,学校出校门口写的“以学生为本”,如何解释?难道是空话,是大话?
  4. 我们的家长们不得不告诫学生,学习主要是自觉,依靠自己,但反过来一想,我们需要老师干嘛,我们需要优秀的教师干嘛,教育中老师为主导怎么体现?
  观澜中学作为三所百年老校之一,它的发展会引起深圳人的关注,希望学校为学生的发展真正体现在行动上,让家长和学生真正看的见。
  二、处置情况
  第一个问题:这两个班级初二开始,物理上课四个学期,就换了四个物理老师。
  现答复如下:初二第一学期的物理老师是临聘教师朱会芳;第二学期秦丽丽老师结束产假回来上课,朱会芳老师解聘;初三第一学期到今年的5月是胡愉华老师,因胡愉华自愿报名参加支教工作,学校从5月11日调整为唐善华老师和王海军老师担任两个班级的物理课。
  第二个问题:其中一个班换了5个班主任。
  现答复如下:初一第一学期班主任是夏翠丽,第二学期换为郑正,是因为初三罗高老师去广西支教,夏老师调整到初三任教。
  初二第一学期郑正老师考入广州教师编制,班主任调整为临聘老师朱会芳;初二第二学期朱会芳老师解聘,班主任调整为房雪红。初三第一学期至今,班主任是陈晓锋老师,因为房雪红老师是生物老师,不担任初三年级的课程。
  第三个问题:对新安排物理老师的质疑。
  现答复如下:胡愉华老师自愿报名支教后,学校第一时间对初三年级教学工作进行了调整,并考虑教学工作已进入5月份,再去进行教师招聘不现实。因此,学校与两位初三物理老师(唐善华、王海军)沟通,他们业务精湛,教学熟练,精力充沛,更熟悉教程和学生,并同意接下两个班的物理课。无论是学校还是新的物理教师,学校都会本着负责任的态度,全力以赴,备战中考。
  三、下一步工作计划
  一是我局继续落实政策,做好监督。二是进一步规范我区义务教育阶段办学行为。对于此次舆情,我们会保持关注,做好对学生和家长的解释工作。


    12、帖文《降坡不合格,请继续整改
    涉及单位:宝安区松岗街道办事处


单位回应:
      网友“人民的正义”:您好,经核查,宝安大道与松安路交叉路口无障碍路口设置是根据中国人民共和国国家标准(无障碍设计规范)GB50763-2012规范及松安路改造工程设计图纸要求施工,是符合规范及设计图纸要求,后续宝安大道与松安路路口还需要加铺沥青罩面,到时无障碍坡道口会有所改善。
      感谢您对我们工作的支持和监督。


    涉及单位:福田区水务局


单位回应:
      福田河水源组成主要为上游清洁山水及滨河水质净化厂处理后达到标准的回用中水,属自然基流混合生态补水,其中滨河水质净化厂回用水占大部分,补水量约为每天6万吨。
  目前,福田河水质已达到准地表水IV类标准,考虑到福田河主要水源为水质净化厂的回用中水,水中粪大肠菌群指标虽已达标,但从安全角度考虑,尚不建议人体长时间直接接触,应尽量避免戏水活动。
  下一步,福田区水务局将持续推进治水工作,进一步提升辖区河流水质,为广大市民朋友提供更多亲水戏水乐水的好去处。同时,目前正值龙舟水期间,请广大市民朋友注意安全,降雨期间切勿靠近河流,严禁人员下河。


    涉及单位:宝安区松岗街道办事处


单位回应:
      您好,经核查,目前居民电动二轮车备案处于试点阶段,暂未开放居民备案车辆注销或者过户。若是备案标识(车牌)被盗或者丢失,请及时向当地派出所报案,拿到报警回执后保存好,等待后续统一上报处理。


    涉及单位:宝安区城市管理和综合执法局


单位回应:
      在收悉市民反映凤塘大道宝安大道中心路段绿化带被停车破坏的情况,福海街道综合执法队已前往上述地址核查。经核查,情况属实。福海街道综合执法队已对凤塘大道段进行整治,并对违规车辆锁车和立案处罚。后期将继续跟踪处理,加强巡查整治力度,严防回潮。


    涉及单位:市公园管理中心


单位回应:
      网友您好,感谢您对莲花山公园的关注与支持!公园内种植的莲雾是为了观赏,让游客朋友除了观花、观叶还可以观果,并不是为了食用。公园很多莲雾树种植在登山道附近,树体较高,游客爬树摘果非常危险,为消除安全隐患,上周日起公园已对园内的莲雾进行清理。
  公园游园规则一直明确禁止游客采摘花果,为此公园将加强巡查管理,及时提醒和制止此类采摘行为发生。在此,公园也呼吁游客文明游园,共建良好的游园环境!


    涉及单位:罗湖区教育局


单位回应:
      家长您好!我们已注意到系统填报的问题。我局将督促系统服务商完善提示信息,方便家长填报,并明确“身份证号”需填学生身份证号。


    涉及单位:宝安区水务局、宝安区西乡街道办事处


单位回应:
宝安区西乡街道办事处回复:
      您好,感谢您的关注!经麻布社区工作人员现场查看,此处为雨污分流工程,施工单位中交建,水务局验收。社区已安排工作人员和抽粪车对堵塞点进行疏通,下一步将联系有关部门,继续关注处理此事。再次感谢您的关注!

宝安区水务局回复:
      经查,被投诉项目为宝安区2019年全面消除黑臭水体工程,投诉位置为西乡街道麻布村,施工单位为中国交通建设股份有限公司。接到投诉后,我局立即联合社区、物业及其他施工单位工作人员到场进行情况调查,调查发现投诉地点经施工单位进行雨污分流施工后,麻布村内并未出现管道淤堵问题;麻布村经雨污分流施工后又进行过双宜小区改造施工,在进行双宜小区改造施工后该地点出现管道淤堵情况,需等待管养进行清淤后方可确定问题原因及责任归属;5月27日,管养单位对投诉地点淤积管道完成清淤,近期将安排施工队伍进场作业,对投诉地点路面进行详细调查,明确问题原因和责任归属后,由责任单位负责对问题进行整改,我局将持续跟进问题处理进展。
  再次感谢您的关注与和给予的支持。


    涉及单位:罗湖区教育局


单位回应:
      网友您好!关于电话等候时间过长问题,我局采取了增加分机、增派接听人员、提高咨询效率的措施。请家长错开时间来电或向所在学区的学校咨询。


    涉及单位:宝安区水务局、宝安区西乡街道办事处


单位回应:
宝安区水务局回复:
      经查,被投诉项目为宝安区2019年全面消除黑臭水体工程,施工地点为西乡大道北顶管,施工单位为中国交通建设股份有限公司,预计于2020年6月30日完工。我局责令施工单位对现场占道施工点围挡设置、安全警示设施进行规范调整,在确保道路交通安全的前提下合理缩减施工点围挡占用范围,开放非必要围蔽道路通车,缓解道路交通压力;施工单位在上下班高峰期间安排专职人员进行交通疏解指挥,并做好占道交通安全警示设施维护工作;要求施工单位持续加强占道施工安全管控,做好每日安全巡查,认真夯实安全生产基础。
      再次感谢您的关注与和给予的支持。

宝安区西乡街道办事处回复:
      您好,感谢您的关注!经核查,您所反映的西乡大道工程为2019年全面消除黑臭水体工程,建设单位为宝安区水务局,施工单位为中国交建建设股份有限公司,工程预计6月1日前恢复通车。我街道与交管所工作人员已已责令其做好安全围挡及交通疏解措施。该工程未办理占用挖掘道路许可证,交管所已转执法队处理。再次感谢您的关注!


    涉及单位:宝安区西乡街道办事处


单位回应:
      您好,感谢您的关注!据了解,您反映的流塘路工程为2019年全面消除黑臭水体工程,建设单位为宝安区水务局,施工单位为中国交建建设股份有限公司,工程预计6月中旬恢复通车。经我街道与交管所工作人员了解,该工程未办理占用挖掘道路许可证,交管所已转执法队处理并已责令其做好安全围挡及交通疏解措施。再次感谢您的关注!


    涉及单位:福田区南园街道办事处


单位回应:
      一、基本情况
  经核查,该处为我街道为推进垃圾分类工作,根据《福田区创建垃圾分类先行示范城区工作实施方案》设立的“流动便民废品收购疏导点”。按照“定时定点定人定车”的要求,该处疏导点营业时间不得早于18:00,不能堵塞交通、影响周边居民生活。
  二、核查情况
  在收到该投诉后,街道执法队于2020年5月20日18:00到现场进行核查,对当事人进行了调查询问。经核查,该处未遵守疏导点的“定时定点定人定车”要求,提前在此进行废品收购,也没有及时对废品进行处理,造成该地段交通拥堵和环境脏乱。
  三、处理情况
  针对上述情况,街道执法队责令其现场立即进行整改,并再次向两名当事人普及市容管理相关法规,要求其必须严格遵守“流动便民废品收购疏导点”相关要求,不得早于每日18时收购废品,不得影响车辆通行和市容环境卫生。
  街道执法队后续会对此疏导点加强日常监管,要求其严格“定时定点定人定车”的要求进行废品收购,及时处理废品,不得影响交通和周边居民生活。如再违反,将依法进行处罚。


    涉及单位:罗湖区教育局


单位回应:
      尊敬的网民朋友:您好!按照市政府【2018】3号文及市教育局、区教育局关于义务教育阶段学校招生要求,申请学位的适龄儿童须以实际购买房产居住地址申请地段学校。敬请留意。电话咨询:22185706或22185748。


    涉及单位:龙岗区教育局


单位回应:
      问题一:关于回复问题。
  华业玫瑰郡业主多次来访并在网上发帖,我局多次接访当面答复,并已在网上进行正面回复。
  问题二:关于剥夺华业玫瑰郡小区就读深中龙初的合法权利。
  华业玫瑰郡一直属于兰著学校的招生范围,该小区步行至兰著学校约300米,目前该小区的学区划分科学、合理。
  问题三:关于我局是否踏足华业玫瑰郡,是否开过会研究相关业主诉求事项。
  我局接到相关诉求后,多次协调人大、街道、社区召开会议研究该小区学区问题,且我局工作人员实地从华业玫瑰郡小区步行至兰著学校(南门、东门),步行至深中龙初,本着实事求是的原则,华业玫瑰郡应属于兰著片区。
  问题四:关于学区划分原则。
  龙岗区教育局根据国家相关规定,按照“学校划片招生、生源就近入学”的总体目标,根据区域内适龄学生人数、学校分布、学校规模、交通状况等因素,公平公正为每所义务教育学校科学划定服务片区范围。
  根据国务院印发的《关于深入推进义务教育均衡发展的意见》,我区每一所义务教育公办学校均能达到符合国家办学标准,办学经费有效保障,教育硬件设施配备完整,满足教育教学需求,开齐开足国家规定的课程,师资力量配置科学合理,实现校际均衡发展。
  接下来,我局将继续与华业玫瑰郡广大业主保持沟通,及时解答相关疑虑,也欢迎广大业主来电来访,为龙岗区教育事业建言献策。


    涉及单位:罗湖区教育局


单位回应:
      网友您好!根据您提供的信息,这里选择“大于等于51%”。近期来电咨询的家长较多,如您有问题,也可以咨询所在片区学校。


    26、帖文《龙岗区金排路井盖噪音扰民
    涉及单位:龙岗区布吉街道办事处


单位回应:
      据现场核查了解,异响井盖在龙岗区金排路靠近贤义外国语学校西南门,由于该处井盖存在轻微松动,造成车辆碾压过产生噪音,布吉街道已通知管养单位对井盖进行处理,已于5月22日对井盖进行垫胶片等措施处理。


     涉及单位:市生态环境局罗湖管理局、罗湖区翠竹街道办事处


单位回应:
市生态环境局罗湖管理局回复:
      经查,其一,七湘餐饮店,持有营业执照,从事中餐制售,厨房内设有5个炒炉,设有油烟净化处理设施,油烟经净化后排放。由于烟管未做好隔音措施,导致噪声扰民现象,我局执法人员要求该单位立即加装隔音棉。
      其二,湘里湘亲餐饮店,持有营业执照,从事中餐制售,厨房内设有2个炒炉,设有油烟净化处理设施,油烟经净化后排放。
      其三,眼镜烧烤店,持有营业执照,从事中餐制售,厨房内设有2个炒炉,设有油烟净化处理设施,油烟经净化后排放。
      针对餐饮油烟问题,我局执法人员要求以上三家餐饮油烟净化设备进行清洗、维护和保养并合理安排清洗时间,避免产生油烟和噪声扰民现象。下一步,执法人员将继续跟踪油烟和噪声影响整改情况。
      如仍存环保问题可直接拨打我局信访受理电话:25663906,其接听时间段为工作日9:00-18:00,其他投诉时间段可拨打深圳市环保举报热线12369反映情况。感谢您对罗湖环保工作的支持和理解。

罗湖区翠竹街道办事处回复:
      一、针对居民反映学生上学绕路问题。经核实,我街道新村社区此前已接到新丰大厦管理处反映的居民意见。由于新丰大厦后面的围栏是水库新村物业公司为了城中村防疫工作需要进行围合管理而设。当前,疫情防控还在继续,对于常住人口2.6万人的水库新村来说,管理难度非常大,通过围合管理,可以大大减少城中村的管理压力。鉴于当前疫情防控需要,新村社区党委与翠宁社区、泰宁小学等相关部门协调,综合考虑下,为了方便新丰大厦的学生上下学,学校统一为该小区的学生办理临时通行证,学生可以就近从旁边的泰宁花园直接进入泰宁小学。其中,关于楼下小公园的相关问题。经查,新丰大厦楼下的公园是新村社区公园,属于市政公园,是用于社区居民休闲娱乐的场所,不属于小区物业。老年人跳舞噪音事件,新村社区已与新丰大厦威良物业管理公司协调,请其协助做好监督工作,尽量让音箱音量降低,不超环保标准。
  二、针对居民反映的遛狗事件。5月22日,我街道执法队工作人员对现场进行了检查,暂未发现相关违法行为。街道执法队将加强监督管理,对辖区不文明养犬等违法行为进行管理和劝导,开展文明养犬宣传活动,对各类涉犬违法行为依法进行查处。
  三、针对居民反映新丰大厦垃圾收集点脏乱差、垃圾房用来储放垃圾等问题。经我街道城区治理办核实,情况基本属实。城区治理办工作人员已对管理处相关负责人进行了约谈,并安排人员督促其现场整改,下一步,城区治理办将安排人员对该处收集点环境卫生情况定期进行复检,防止问题反复。此外,关于垃圾清运时间的问题,经查,新丰大厦自去年10月份楼层撤桶,垃圾投放时间规定在晚上7点至9点,晚上12点前可以把垃圾清运完毕。但春节后受疫情影响,小区居民投放垃圾时间不统一,很多居民早上上班时间才带垃圾下来,造成要上午10点前才能把垃圾清运完。街道及社区将加强垃圾分类宣传,也希望广大居民按照规定时间投放垃圾,尽量缩短垃圾在收集点的堆放时间。
  四、七湘牛肉店排烟管问题,物业公司已召集产权人、商家、受影响业主进行开会,环保部门此前已到现场调查,具体调查结果以环保部门出具结果为准,近期环保部门将上门验收整改情况,新村社区将继续跟进事件进展。
  五、楼层走廊、地库等小区公共区域的卫生问题,已督促物业管理处做好小区环卫保洁及消杀工作,为业主提供良好的居住环境。小公园的环境卫生问题将持续加强市容环境保洁清扫。


  28、帖文《金稻田路挖路修路何时休
    涉及单位:罗湖区建筑工务署


单位回应:
      经核实,该路段属罗湖棚改红线外市政配套项目,由我署委托同济大学建筑设计研究院(集团)有限公司负责代建,监理单位为深圳市鲁班建设监理有限公司,施工单位为深圳源鸿建安工程集团有限公司。
  该项目于2019年11月18日取得立项批复,目前正在实施的内容主要是金稻田路雨、污水管线工程,对金稻田路原有雨水、污水、供水管线进行迁改、扩建。一方面为木棉岭110kv输变电站的电缆埋设腾出地下空间,另一方面为扩建原“二线插花地棚户区”回迁居民提供满足人口需求的供排水设施。实施前,我署按照《罗湖区涉路工程统筹机制实施细则》与交通、交警、水务、电力等部门进行了充分沟通,并征求了各单位意见,以便各单位统筹建设工作,避免反复开挖扰民和造成政府投资的浪费。
  在项目施工前,我署工作人员在受施工影响的沿线小区张贴了“温馨提示”,将建设周期及受影响的情况向周边居民进行了告知,并联合罗湖区交警、交通部门现场指导合理布设围挡,尽一切可能将对周边居民的影响降低到最小。同时为尽量减少施工对周边居民交通出行的影响,金稻田路采取分段开挖施工,每段计划开挖长度150米,计划工期5个月。
  在早晚高峰期,施工单位安排了交通指挥人员现场引导、指挥施工区域的车辆通行。接到您反映的问题后,我署第一时间安排工作人员在早晚上下班高峰期观察金稻田路交通状况。由于近期开学,往来车辆明显增加,在围岭公园十字交叉口路段,虽然早晚高峰期间交通指挥人员在现场指挥引导交通,但围挡区域造成了道路变窄,机动车、行人、非机动车往来交汇频繁,影响了上下班高峰期间往来机动车通行效率。后续我署将加快推动工程建设进度,尽快完成道路下的管线施工,并加强与交通、交警部门的联动,加强该路段施工期间的交通引导和值班值守,及时疏解交通拥堵问题,为周边居民的交通出行提供良好的交通条件。
  感谢您对我署工作的支持与理解,如您对答复情况存在疑问可直接拨打我署经办人电话:82224766(汪工)。

    涉及单位:宝安区西乡街道办事处


单位回应:
      您好,感谢您的关注!关于铁仔山公园改造工程:1、因地形地貌及地质情况不符等各种因素所造成工程变更对工期影响较大;2、本项目中的登山道、空中连廊、盘山路等占用林地面积较大,且无法办理林地占用手续;3、本项目西广场、固戍入口拆迁原因等影响进度。目前本项目正在积极推进工程进度,请您予以理解。再次感谢您的关注,谢谢。

    涉及单位:宝安区航城街道办事处


单位回应:
      经查,由于受利达路河边停车场升级改造和早前疫情防控期间后瑞社区9号岗入口临时关闭双重因素影响,周边停车位骤然减少,前来办事的群众车辆无位可停只能临时转停在街道政务楼外侧停车位及村道后瑞南一巷上。
      目前,随着后瑞社区9号岗入口重新开放,可停车位增加。接下来,街道将统筹整合周边停车资源,加快停车场建设,协调解决办事群众停车难、无位停车的问题。同时,希望各位前来办事的群众尽可能选择绿色出行,选择公交车、地铁等交通工具,避免停车难的问题。


       涉及单位:宝安区松岗街道办事处


单位回应:
      您好,经核实,在宣传栏制作过程中出现标语制作笔误。目前已更正标语:拥军优属,拥政爱民。


       32、帖文《罗湖学位申请系统有问题有风险
       涉及单位:罗湖区教育局


单位回应:
      网友您好!报名初期可能存在网络塞车,系统已恢复。建议家长错峰报名,在报名期间完成填报和上传都是有效申请。


       33、帖文《罗湖外语学校初中部的学位
      涉及单位:罗湖区教育局


单位回应:
      网友您好!请您按照罗湖区招生指南要求申请地段中学。如有仍疑问,也可向学校咨询,电话25778319。


单位回应:
      感谢你对交通岛设施提升提出宝贵意见,关于分隔柱立柱基础未考虑纵向受力,建议在立柱底部横穿钢筋进行锚固的问题,我局在2019年印发的二次过街岛、渠化岛设施改善方案中已对立柱基础受力进行了充分考虑,并明确分隔柱设置应垂直地面栽立,分隔柱基础采用600*600*800mm的C30钢筋砼,同时分隔柱底座采用L50*50*5的镀锌角钢进行焊接,确保分隔柱底座的稳定性。再次感谢网友对我市交通问题的关注和支持。


       35、帖文《桂园街道公立幼儿园就读问题
      涉及单位:罗湖区教育局


单位回应:
      网友您好!目前桂园街道辖区内有9所幼儿园,其中市属公办园深圳市第一幼儿园、深圳市滨苑幼儿园正在重建中。2020年幼儿园招生工作还未启动,请市民留意有关公告,做好准备。公办幼儿园招收所在居住区和社区的适龄儿童,学位供给紧张,一般无法招收跨社区或街道适龄儿童入园;民办幼儿园面向全区适龄儿童招生。地王片区由于早期规划建设配套幼儿园数量较少,学位供给较紧张,目前区委区政府正在大力推进公办园建设,在未来的规划中,将加大幼儿园建设和学位供给。感谢你对学前教育的关注。


      涉及单位:罗湖区教育局


单位回应:
      网友您好!按照《深圳市教育局2020年义务教育阶段新生招生问答》第30条:“适龄儿童、少年户籍地址与实际居住地址不一致时,原则上以实际居住地址(须住满一年)申请学位。如不符合居住区教育行政部门学位申请规定要求的,由户籍所在区教育行政部门统筹安排学位。”


      涉及单位:罗湖区教育局


单位回应:
      网友您好!适龄儿童为深圳户籍,符合我区招生政策规定的,可在“监护人无其他住宅房产”选项里选择“否(但有实际居住)”即可。


       38、帖文《有困难找警察难道是错的吗?
      涉及单位:南山区水务局


单位回应:
      5月21日下午暴雨期间,我局联合市水务集团南山分公司工作人员对全区道路进行巡查,巡查过程中发现此处管网存在雨水外溢情况,立即组织相关工作人员进行查看处置。经核查,因瞬时雨势大、降雨急等原因,导致科苑北路市政管道内雨水溢流至路面。雨停后,通过设备检查发现市政管道运行正常,管道无坍塌损坏等情况。现市政道路损坏处已由相关部门做好隔离带,保障通行安全,后续由相关部门负责路面恢复工作。


      涉及单位:龙岗区教育局


单位回应:
      您好,一直以来,区委区政府高度重视南湾街道教育民生事业发展,2016年新建了丹竹头小学、沙塘布九年一贯制学校,实际新增了3000个优质公办学位。近年来,为进一步缓解南湾街道公办学位压力,我局会同区相关职能部门、辖区街道启动了布澜小学新建工程、石芽岭学校扩建工程建设工作。目前,布澜小学正在精心施工中,预计将于2020年9月开学;石芽岭学校扩建工程现已立项,区建筑工务署正在开展方案设计工作。


       涉及单位:宝安区沙井街道办事处


单位回应:
      2020年5月20日市生态环境局宝安管理局沙井所人员到达中熙香莎公馆住宅楼一层,经查被投诉是深圳市宝安区沙井街道夜色遇见音乐酒馆,该酒吧位于深圳市宝安区沙井街道沙头社区沙坣三路香莎公馆A29-30号。现场检查深圳市宝安区沙井街道夜色遇见音乐酒馆内设有高音喇叭卡拉OK,现场该商铺使用高音喇叭播放音乐,已要求该商铺负责人在夜间时段既每日的23店后降低音量,不得从事卡拉OK活动,避免噪音扰民。


       41、帖文《不是业主不配拥有停车位吗?!
       涉及单位:宝安区新安街道办事处


单位回应:
      尊敬的网友:关于宝安区31区水口花园停车位的反馈已收悉。水口花园小区物业由深圳历思联行物业管理有限公司上川分公司管理处负责管理。接报后,上川社区工作站第一时间到管理处核实情况。经核,近年来由于私家车数量增多,导致停车难现象突出,部分车辆乱停放,导致占用消防存在消防安全隐患。因此,为规范小区车辆停放,历思联行物业公司决定于2020年5月1日开始暂停接收停车月卡资料,已办理月卡的租客可以续费至2020年12月止,后续将会重新规划停车位及月卡。具体规划结果会提前公示。关于水口花园西一巷8号荔香苑租户停车卡办理的情况已告知网友。


       42、帖文《关于办理租赁凭证的问题
       涉及单位:宝安区沙井街道办事处


单位回应:
      根据《中华人民共和国合同法》《中华人民共和国城市房地产管理法》《商品房屋租赁管理办法》《深圳市人民代表大会常务委员会关于加强房屋租赁安全责任的决定》《深圳市人民政府关于规范住房租赁市场稳定住房租赁价格的意见》等相关法律法规文件的规定,租赁双方在平等、自愿、公平以及诚实信用的基础上,就房屋租赁相关事宜协商一致,共同订立本合同。
      办理小孩读书房屋租赁合同登记备案需要提供以下材料:1、租赁双方的有效身份证明(验原件收取复印件),在疫情期间,如出租方本人因故无法提供身份证原件则可以通过视频等方式进行核验身份证原件;2、房地产权利证书或者其他有效的房屋产权证明材料(一般情况是提供房产证,如房屋没有房产证则可以提供“宝安区房屋临时(使用)出租人证明”,该证明需要到房屋所在地社区工作站盖章);3、填写“深圳市房屋租赁登记备案申请表”;4、填写“深圳市房屋租赁合同书(住宅)”。
      准备好上述材料后在电脑端登录“广东政务服务网”或在手机端下载“宝安通”注册账号进行网上申请合同登记备案,房屋租赁工作人员在后台审核材料齐全无误后将在24小时内办结该业务申请。办结后群众需要带齐上述纸质材料原件及复印件到沙井街道政务服务中心领取房屋租赁凭证。
      如遇到办理房屋租赁备案合同的问题需要咨询,请致电沙井街道房屋租赁管理所办公电话:27216478。


       43、帖文《龙华学区划分不均该怎么办
       涉及单位:龙华区教育局


单位回应:
      一、基本情况
  壹城中心公租房的住户(3类)希望能就近入读龙华区第二实验学校。
  二、处置情况
  龙华区第二实验学校于2018年9月开办,学区划分按照国家省市文件精神要求以“主干道为主、距离相对就近、教育资源均衡”等原则进行划分,该校2018年9月小一录取完一至五类学生,六类学生分流至民办学校就读且享受义务教育学位补贴。近年,龙华区人口增长迅速,龙华街道是龙华区学位最紧缺的街道,2019年龙华第二小学、龙华中心小学、松和小学、龙华区第二实验学校等学校新生报名人数均超过招生计划,为满足更多适龄儿童就读公办学校的需求,在龙华区区委区政府的高度重视下,在各职能部门的共同努力下,新增创新实验学校、龙华区教科院附属外国语学校、龙华第三小学三所公办学校,增加近1000个小一学位,缓解了龙华区第二实验学校、龙华第二小学、龙华中心小学、松和小学等学校的学位压力。新增的龙华第三小学和教科院附属外国语学校是参照福田区开办的梅丽小学等三所学校的做法,采用新型易建的方式,由新型轻质钢和玻璃构成,无甲醛释放源,是稳定、通透、灵动的零甲醛轻量小学。
  新增的创新实验学校在龙华区第二实验学校学区范围内,2019年接收龙华区第二实验学校小一分流生约400多人,今年龙华区第二实验学校学区一分为二,大部分老旧小区已划分给创新实验学校,已缓解了龙华区第二实验学校的学位压力。由于龙华街道人口密集学位压力大,2020年新生录取可能还会出现分流的情况,龙华区教育局会按照省市相关文件统筹做好分流工作,确保壹成中心公租房(3类)适龄儿童入读公办学校。同时在龙华区委区政府的支持和努力下,加快新校建设,以解决龙华街道学位压力问题。


       涉及单位:罗湖区教育局


单位回应:
      网友您好!按照祖辈房申请,祖辈外婆写一份放弃学位申请声明后,可以申请。


       涉及单位:龙华区教育局


单位回应:
      一、基本情况
      接到家长反映的问题:珑门苑可选3个学校,即原福苑学校、观澜二小和龙华第三外国语学校。建议龙华教育局全面放开实行大学区,让湖润名苑可以申报原福苑学校学位(龙华区教育科学院附属学校)、龙华区第三外国语学校、观澜第二小学。
      二、处置情况
      省教育厅粤教基函〔2019〕70号规定“学校划片招生,生源就近入学”。经核实,珑门苑早已划分为原福苑学校片区(龙华区教育科学研究院附属学校),并通过公示,而原福苑学校小学学位非常紧张,去年录完一类生都已超出学校计划数,今年情况也异常紧张;为解决此片区的学位紧张问题,龙华区教育局在区委、区政府的大力支持下,借址新开办了龙华区第三外国语学校并与原福苑学校共享学区。观澜第二小学并不在珑门苑这片的共享学区内,他们并不能申报观澜第二小学。学区划分是在综合考虑辖区内适龄学生人数、学校分布、学校学位、教育资源均衡配置等因素科学合理确定的。现湖润名苑离龙澜学校在1公里左右,满足就近入学,且最大可能保证学生入读公办学校,因此学区划分是合理的。
      三、下一步计划
      接下来将进一步做好宣传和解释工作。


       涉及单位:罗湖区教育局


单位回应:
      网友您好!商品房要凭《房地产证》或《不动产权证》方可认定,没有证的房产可以按特殊房产类报名申请。




单位回应:
      网友您好!感谢您关注教育,关注孩子们的身体健康。经了解,学校已按照疫情防控要求做好家长会的筹备工作。本次家长会分批分次开展,每次每班一半家长参加,家长按班级签到,学生不参加、不旁听。参会的家长须佩戴口罩,凭绿码从 3 个专门通道分时段排队入场,并按要求消毒、洗手后入校。会议期间,家长们间隔适当距离;会议场地保持通风,学校会尽量控制会议时间。据了解,学校已邀请正规消杀公司,在每场家长会结束后清场消毒。请家长们放心。


       涉及单位:罗湖区建筑工务署


单位回应:
      您反映的噪音问题路段为桂花路旁一巷道,属于华润置地有限公司全过程代建的东湖街道城中村综合治理工程施工范围。
      关于您反映的情况,此前我署已进行解释,该路段整治前为4-6米宽的破损较严重的混凝土路面,部分路段纵坡高达10%-14%。设计单位设计时考虑沥青是柔性路面,坡度大的道路铺设沥青使用过程中可能出现开裂、泛油、推挤、拥包等风险,同时考虑到该巷道为断头路,因此该路段设计时未采用沥青路面而是按原状混凝土路面进行整治,且按设计规范在纵坡超过9%的路面需实施防滑刻槽。
      关于噪音问题,代建单位已组织设计、施工单位现场勘查、专题研究,目前计划采用橡胶减速带的模式降低车行噪音,并准备实施。
      如您对答复存有疑问,可直接拨打我署经办人电话:82207242。感谢您对我们工作的理解和支持。


      涉及单位:罗湖区东湖街道办事处


单位回应:
      尊敬的网友您好!关于您反映的问题,我街道执法队已到现场核查,当时并未在院内发现布料,经询问,该住户称平时确实在院内分理废布,但都即时清理,执法队已对该住户进行口头警示,责令其不可占用公共区域收纳废品。


       涉及单位:罗湖区教育局


单位回应:
      网友您好!如果您反映的情况属实,符合我区申请条件的,可以在罗湖申请学位。


       51、帖文《沦为磨工时的综合整治
       涉及单位:罗湖区建筑工务署


单位回应:
      根据《深圳市人民政府办公厅关于印发深圳市“城中村”综合治理行动计划(2018—2020年)的通知》(深府办函〔2017〕266号)文件精神,罗湖区东湖街道城中村综合治理工程由华润置地有限公司采用全过程代建模式负责实施。该项目主要对大望10个城中村进行综合治理,包括社区治安、消防安全、用电安全、燃气安全、弱电管线、环境卫生、市容秩序、交通秩序等方面。该项目建设完成后可以进一步消除城中村各类安全隐患,完善社区基础设施,提高居民生活质量,提升居住环境。现针对有关情况回复如下:
      一、关于工期长的问题,主要原因为该项目建设内容种类多、工程量大,而村内布局不规整、地下管线复杂,施工难度高;且此前雨污、整治、供水、供电等多家单位同时施工,互相交叉影响,为尽量减少对村民生活影响,无法进行大面积施工。
      城中村综合治理项目于2018年11月入场施工,截至2019年末,已完成综合整治工程中的强弱电、给排水、燃气等地下管线铺设;完成村内道路整治、巷道透水砖铺装、新建路灯、视频门禁、电动自行车充电位、微型消防站等;完成房屋外立面刷新796栋。
      2020年以来因受疫情影响,于4月份正式开工,目前正在开展613栋三级外立面施工,已完成164栋,其中377栋正在施工中,预计7底完成;燃气入户工作总量14400户,已完成约11000户工作,因4月20日才截止燃气入户缴费申请,村民缴费时间不统一,只能沟通业主逐个入户勘察、设计、施工,无法批量实施,缴费靠后住户正在抓紧开展入户工作,预计7底全部完成。
      二、关于大望桂花路路灯莫名熄灭问题。在收到该情况后,我署已第一时间要求代建单位进行全面排查,经查实,发现该问题是原村内现有电箱老化导致,并非路灯质量问题。目前正在进行检修,计划本周内恢复路灯正常通亮。
      三、关于现场工人少的情况,主要因近期“龙舟水”,深圳多次发布暴雨、防汛应急响应,高空作业严重受限,无法全力施工;且外立面较为分散,每一道工序完成后需待干燥后才能进行下一道工序,导致看起来现场工人不多。
      我署将督促代建单位高质量、高效率的完成城中村综合治理任务,为居民带来一个和谐、美丽的宜居社区。如您对答复情况存有疑问,可直接拨打我署经办人电话:82207242。
      感谢您对我们工作的理解和支持!


       涉及单位:市市场监督管理局坪山监管局


单位回应:
      您好!对于您反映的坪山心海城电梯故障频繁的问题。我局高度重视,我局执法人员多次前往心海城进行电梯检查,经核查,心海城小区在用的30台住宅电梯均在检验有效期内,并按期开展电梯维护保养。我局将持续强化督促维保单位做好电梯维保工作。感谢您对我们工作的关注和支持!


       涉及单位:福田区水务局


单位回应:
      经核查,“园岭老居民”反映的福田区惠民工程“净水”入户系园岭新村优质饮用水入户工程,该工程于2020年4月施工到园岭二街段,2020年5月初施工完毕。因天气原因,园岭二街段约30米路面尚未铺设沥青,待天气晴朗即组织上述路面沥青铺设施工。福田区水务局已要求施工单位对园岭二街路面进行清理,对尚未铺设沥青的路面采取临时拦挡措施,减少对市民出行和市容环境的影响,同时感谢“园岭老居民”对市政惠民工程的理解与支持,并就园岭新村优质饮用水入户工程给市民带来的不便深表歉意。


       涉及单位:罗湖区翠竹街道办事处


单位回应:
      一、针对居民反映学生上学绕路问题。经核实,我街道新村社区此前已接到新丰大厦管理处反映的居民意见。新丰大厦后面的围栏确实是水库新村物业公司因城中村防疫工作需要而设。有别于一般住宅小区,水库新村是外来人口占比较高的城中村,内有347栋居民楼,常住人口2.6万人,疫情防控难度巨大。物业无法做到每栋楼都配备管理人员来管理进出的人员,为保障城中村居民的健康安全,围合管理是疫情当下必要且有效的防疫措施。自疫情防控开始以来,物业公司已投入了大量的人力物力来保障居民的生命健康安全。目前防疫工作仍不能松懈,在新丰大厦后面开门的话,一是人员流动增加将带来疫情风险;二是疫情防控难度加大,经我社区协调物业,暂时难以提供多余人力用于此出入口的人员进出管控。鉴于当前疫情防控需要,新村社区党委与翠宁社区、泰宁小学等相关部门协调,综合考虑下,为了方便新丰大厦的学生上下学,学校统一为该小区的学生办理临时通行证,学生可以就近从旁边的泰宁花园直接进入泰宁小学。希望新丰大厦的居民可以谅解对城中村围合管理的做法。
  其中,关于楼下小公园的相关问题。经查,新丰大厦楼下的公园是新村社区公园,属于市政公园,是用于社区居民休闲娱乐的场所,不属于小区物业。老年人跳舞噪音事件,新村社区已与新丰大厦威良物业管理公司协调,请其协助做好监督工作,尽量让音箱音量降低,不超环保标准。
  二、针对居民反映的遛狗事件。5月22日,我街道执法队工作人员对现场进行了检查,暂未发现相关违法行为。街道执法队将加强监督管理,对辖区不文明养犬等违法行为进行管理和劝导,开展文明养犬宣传活动,对各类涉犬违法行为依法进行查处。
  三、针对居民反映新丰大厦垃圾收集点脏乱差、垃圾房用来储放垃圾等问题。经我街道城区治理办核实,情况基本属实。城区治理办工作人员已对管理处相关负责人进行了约谈,并安排人员督促其现场整改,下一步,城区治理办将安排人员对该处收集点环境卫生情况定期进行复检,防止问题反复。此外,关于垃圾清运时间的问题,经查,新丰大厦自去年10月份楼层撤桶,垃圾投放时间规定在晚上7点至9点,晚上12点前可以把垃圾清运完毕。但春节后受疫情影响,小区居民投放垃圾时间不统一,很多居民早上上班时间才带垃圾下来,造成要上午10点前才能把垃圾清运完。街道及社区将加强垃圾分类宣传,也希望广大居民按照规定时间投放垃圾,尽量缩短垃圾在收集点的堆放时间。
  四、七湘牛肉店排烟管问题。经查,物业公司已召集产权人、商家、受影响业主进行开会,环保部门此前已到现场调查,具体调查结果以环保部门出具结果为准,近期环保部门将上门验收整改情况,新村社区将继续跟进事件进展。
  五、楼层走廊、地库等小区公共区域的卫生问题。我街道新村社区已督促物业管理处做好小区环卫保洁及消杀工作,为业主提供良好的居住环境。小公园的环境卫生问题将持续加强市容环境保洁清扫。
  感谢您对街道的关心与关注!


       涉及单位:坪山区城市管理和综合执法局


单位回应:
      中山小学大门对面荒地因为是闲置绿地,杂草丛生,荒地内蛇虫较多,建议市民远离草丛,避免危险。
  根据设计方案,将建设为牛角龙社区公园,项目面积约9200平方米,公园内设置儿童游乐区、雨水花园区、生态长廊、休闲广场等区域。建设有利于优化该片区居民生活空间,提高周边居民生活环境。目前,此社区公园已完成了预算审核,正在进行招标文件编制工作,预计2020年6月完成施工单位招标工作,我局将加快推进,争取尽快完成公园建设。
  感谢您对我们工作的大力支持!

       涉及单位:罗湖区住房和建设局、罗湖区东门街道办事处


单位回应:
罗湖区住房和建设局回复:
      针对您反映的市场运营方擅自在市政道路上布置海水收集设施的问题,5月27日下午,我局工作人员再次前往现场调查。经小区物业管理处反映,该区域原有土地和植被附着并有林木种植,现该区域被一楼市场运营商铲除植被林木,向垂直向下方向挖掘约为3米*3米*3米(目测)的深坑,并用水泥浇筑,深坑内部设置一个储水桶,用于储存海水。该情况涉及市场运营商涉嫌擅自占用、改建共有物业的问题,我局将依职权开展调查工作。涉及市场运营商涉嫌占用和损坏绿地、擅自伐移树木的问题,依据《深圳经济特区物业管理条例》第一百零三条规定,建议您向城市管理和综合执法部门反映。
      如您对答复情况存在疑问可直接拨打我局投诉受理电话:25546851(经办部门电话)。感谢您对我局工作的理解与支持。

罗湖区东门街道办事处回复:
      尊敬的网友您好,5月27日下午,住建局工作人员再次前往现场调查。经小区物业管理处反映,该区域原有土地和植被附着并有林木种植,现该区域被一楼市场运营商铲除植被林木,向垂直向下方向挖掘约为3米*3米*3米(目测)的深坑,并用水泥浇筑,深坑内部设置一个储水桶,用于储存海水。
      涉及市场运营商涉嫌擅自占用、改建共有物业的问题,住建局将依职权开展调查工作。


      涉及单位:宝安交通运输局


单位回应:
      经现场核实,中心路现有两个施工项目,都已取得占道开挖手续,施工许可至2020年11月。一是水务局消黑工程,施工单位是中电建十一局;二是新桥街道交通整治工程,施工单位是中铁十二局。宝安管理局已要求两家施工单位现场做好人行道安全围挡,并加强施工人员安全培训及安全巡查,保障车辆及行人通行安全。


      涉及单位:南山区住房和建设局


单位回应:
      京基御领公馆位于桃源街道办事处辖区,由深圳市京基住宅物业服务有限公司(下称“管理处”)提供物业管理服务。
  京基御领公馆小区由公租房和商品房构成,由管理处保洁人员按照统一标准提供保洁服务。现小区仅有4名保洁人员负责小区日常卫生保洁、垃圾清运工作,确实存在小区垃圾清运人手不够、部分区域清理清运不及时的情况。我局已督促管理处提高服务水平,及时做好垃圾清理工作,积极解决业主反映的问题。现管理处已要求保洁人员增大清洁和垃圾清运力度,计划近期在整个小区增加10名保洁人员,改善小区垃圾清理状况。


      涉及单位:南山交通运输局


单位回应:
      经查,地铁七号线和南山龙苑学校已正式运营,所述两工程没有占用市政道路情况。现场巡查发现,已被占用路段为龙珠大道东侧(南坪快速北行转龙珠大道西行匝道)辅道,为深圳电网北环110KV架空线改造入地电缆隧道工程所占,该工程为深圳市2020年度重大项目,也是民生实事工程,建设单位为深圳市土地投资开发中心。经向建设方土地投资开发中心了解,因该该电缆隧道工程为了确保地铁7号线运营安全,使用盾构法施工,龙珠大道东段作为盾构始发施工场地,占用面积较大,需占用位于龙珠大道辅道(南坪快速匝道)部分路段。目前南坪快速南行转龙珠大道西行方向只能行驶主车道。
  该龙珠大道段盾构隧道区间总长2184m,施工过程陆续发现实际的地质情况存在长距离上软下硬、孤石群、全断面硬岩等不良地质,施工难度大,同时受到疫情的影响,施工工期延长。该工程预计2020年底能竣工初验,争取年底前将龙珠大道东侧辅道恢复原状,还路于民。
  因本项目施工给市民的造成的不便深表歉意,同时感谢广大网友的监督和支持。

       60、帖文早高峰期间车辆违停
      涉及单位:市交警局罗湖大队


单位回应:
      网友您好,您反映的问题我大队已安排辖区中队警力前往现场核查,辖区中队警力到现场反映确实有车辆停放,现场交警立即对存在交通违法的车辆进行教育查处,今后辖区中队也会加强该路段的巡查与整治力度。如发现违停情况,可拨打110报警,我大队也会立即安排警力前往查处。?关于龙岗大道荣超花园路段车辆违停,该位置不属于我大队管辖范围,建议向龙岗大队反映。


单位回应:
      网友您好!我们的政策是一贯的、连续的,但每年会根据省市要求依法进行微调。您所反映外区有房但罗湖租房且实际居住,无法完成申请的问题,我们已及时对系统设置进行调整,对于外区有房但在申请学校学区实际居住的,在“监护人无其他住宅类房产”填报时,可以选择“否(学区实际居住)”,系统将等同外区无房,地段学校将会同网格、公安上门进行核查实际居住情况。

  涉及单位:市交警局罗湖大队


单位回应:
      网友您好,您反映的问题我大队已安排辖区中队警力前往现场核查,辖区中队警力到现场反映怡景地铁站属于中转站,通行的出租车、私家车较多,且景贝北小区出入的车辆在怡景天桥处进行掉头,加上周边有多所学校,学生家长驾车接送学生,在高峰期间车流量大。辖区中队已向有关部门在高峰期间适当延长怡景黄贝路口东往西方向的信号灯,辖区中队也会安排警力加强该路段的巡逻疏导工作。


  63、帖文《金稻田路挖路修路何时休
  涉及单位:罗湖区建筑工务署


单位回应:
      经核实,该路段属罗湖棚改红线外市政配套项目,由我署委托同济大学建筑设计研究院(集团)有限公司负责代建,监理单位为深圳市鲁班建设监理有限公司,施工单位为深圳源鸿建安工程集团有限公司。
  该项目于2019年11月18日取得立项批复,目前正在实施的内容主要是金稻田路雨、污水管线工程,对金稻田路原有雨水、污水、供水管线进行迁改、扩建。一方面为木棉岭110kv输变电站的电缆埋设腾出地下空间,另一方面为扩建原“二线插花地棚户区”回迁居民提供满足人口需求的供排水设施。实施前,我署按照《罗湖区涉路工程统筹机制实施细则》与交通、交警、水务、电力等部门进行了充分沟通,并征求了各单位意见,以便各单位统筹建设工作,避免反复开挖扰民和造成政府投资的浪费。
  在项目施工前,我署工作人员在受施工影响的沿线小区张贴了“温馨提示”,将建设周期及受影响的情况向周边居民进行了告知,并联合罗湖区交警、交通部门现场指导合理布设围挡,尽一切可能将对周边居民的影响降低到最小。同时为尽量减少施工对周边居民交通出行的影响,金稻田路采取分段开挖施工,每段计划开挖长度150米,计划工期5个月。
  在早晚高峰期,施工单位安排了交通指挥人员现场引导、指挥施工区域的车辆通行。接到您反映的问题后,我署第一时间安排工作人员在早晚上下班高峰期观察金稻田路交通状况。由于近期开学,往来车辆明显增加,在围岭公园十字交叉口路段,虽然早晚高峰期间交通指挥人员在现场指挥引导交通,但围挡区域造成了道路变窄,机动车、行人、非机动车往来交汇频繁,影响了上下班高峰期间往来机动车通行效率。后续我署将加快推动工程建设进度,尽快完成道路下的管线施工,并加强与交通、交警部门的联动,加强该路段施工期间的交通引导和值班值守,及时疏解交通拥堵问题,为周边居民的交通出行提供良好的交通条件。
  感谢您对我署工作的支持与理解,如您对答复情况存在疑问可直接拨打我署经办人电话:82224766(汪工)。


  涉及单位:市交警局罗湖大队、市交警局龙岗大队


单位回应:
市交警局罗湖大队回复:
      网友您好,您反映的问题我大队已安排辖区中队警力前往现场核查,辖区中队警力到现场反映由于高峰期间,该路段的车流量大,导致该路段交通拥堵,辖区中队已安排了警力加强该路段的交通疏导工作,今后辖区中队也会加派警力加强该路段的巡逻管控力度。关于德福花园到德兴花园车辆乱停放,该位置不属于我大队管辖范围,建议向龙岗大队反映。


  涉及单位:龙华交通运输局


单位回应:
      目前龙华区和南山区沿留仙大道的自行车道均已建设至福龙立交前,但未跨福龙立交进行接驳。龙华管理局已启动龙华-南山跨区自行车道项目勘察、设计等前期工作。


  涉及单位:南山交通运输局


单位回应:
      东滨隧道2B匝道入口处龙门架右侧立柱上和进入隧道前第一根横梁上已分别设置限高4.1米标志牌各1套,目前正在开展限高架设计等准备工作,近期完成限高架建设工作。

      涉及单位:罗湖区建筑工务署、罗湖区住房和建设局


单位回应:
罗湖区建筑工务署回复:
      经核查,景福花园片区正在实施棚户区改造项目基坑支护、土石方及桩基础工程,您反映的施工扰民问题已转其主管部门进行核实。
      关于您反映莲塘村道路开挖问题,经查实为城中村综合治理(2019年)工程,该工程由我署负责组织实施,施工单位为中铁十九局集团有限公司,监理单位为中建卓越建设管理有限公司。按照与股份公司商定的施工计划,施工单位于4月初进场,目前正在进行消防给水、通信管道地下管线铺设,我署已要求施工单位严格按照规定落实安全文明施工措施,加快施工进度,尽量减少施工对周边居民的影响。
      该项目建设可以进一步消除城中村各类安全隐患,完善社区基础设施,提高居民生活质量、提升居住环境,施工期间如有不便之处,敬请理解。如您对答复情况存在疑问可直接拨打我署经办人电话:82207242。感谢您对我们工作的关心与支持。

罗湖区住房和建设局回复:
      经查,您反映的莲塘村附近景福花园片区工地名称是景福花园棚户区改造项目基坑支护和土石方工程,建设单位为深圳市罗湖人才安居有限公司,施工单位为中国建筑第二工程局有限公司。据了解,该项目5月初因未合理规划施工作业,导致超时施工至凌晨3点,经相关职能部门约谈后,已停止违法行为,近段时间已严格按照法定作业时间作业,文明施工。我局要求施工单位务必严格按照方案作业,文明施工,加强对作业人员管理,合理规划作业时间,严禁超时作业,同时畅通群众反映渠道,积极沟通解释。
      您反映的“莲塘村出行的道路全部被挖烂,导致群众出行不方便且存在消防隐患”等问题,经调查,目前,城中村综合治理(2019年)工程II标段正在进行综合改造施工,给居民出行带来不便。我局已要求施工单位张贴占道挖掘许可及扰民告示,加强交通疏解、围挡及警示标识,与周边居民做好沟通解释等工作。
      感谢您对我局工作的理解和支持!

      涉及单位:福田交通运输局


单位回应:
      一、据福田教育局反馈,1.明德实验学校碧海校区门口云天路的道路交通环境非常复杂,每天上放学时段近2000名家长、学生来往于学校门口,来往车辆对学生的道路交通安全造成了极大的隐患。2.学校已向交警局报备,开展“家校警”护航行动,在上放学4个时段每时段约15分钟对云天路实施临时交通管制。3.将要求学校加强沟通合作,协同街道、社区及时做好辖区居民的相关解释工作,做好下学秩序管理,尽量降低对社区居民生活的影响。
  二、明德实验学校(碧海校区)所在道路为云天路,该道路非我局管养道路,建议转沙头街道办及相关部门处理。


      涉及单位:罗湖区东湖街道办事处


单位回应:
      尊敬的网友您好,关于您反映的问题,我街道执法队已约谈了布心花园二区管理处主任,责令其加强对本小区的管理。我街道执法队将加强巡查力度,维护好东湖辖区的市容环境。您也可致电25514605(布心二区管理处), 22257018(东湖街道执法队)直接反映情况,以便及时处理。


      涉及单位:宝安区水务局


单位回应:
      经查,被投诉项目为宝安区2019年全面消除黑臭水体工程咸水涌施工点,施工单位为中国交通建设股份有限公司,针对投诉区域施工的问题,已派人核实处理,该段挡墙发生坍塌后,施工单位第一时间安排人员进行应急抢修,做好应急措施处理后,邀请权威专业检测机构对整段挡墙进行鉴定,鉴定结果表明该段挡墙已属于高危状态,暴雨期间持续发生坍塌的可能,为保证道路行车安全,对该路段进行了围蔽;为避免工程重复施工,咸水涌挡墙修复工程结合宝安区碧道建设,重新对挡墙的维修方案作了调整,方案正在优化中;为缓解交通压力,我局将视情况陆续拆除挡墙完好处围挡;为保证道路行车安全,挡墙已坍塌处围挡还需继续保留,还请市民谅解;施工单位承诺在后续施工推进中,更深入了解人民的诉求,将惠民工程做细做实,为给人民创造更宜居的水环境而努力。
  再次感谢您的关注与和给予的支持。

       71、帖文《笑了,这么大个字写错了
      涉及单位:宝安区福海街道办事处


单位回应:
      尊敬的网友,您好!
      收到舆情后,街道立即组织塘尾社区工作站工作人员向塘尾股份公司项目部了解情况,项目部负责人回复,当日安装该标识墙面时,因天气突变,剩下一个偏旁未能安装上,现天气好转,已经将“塘尾”的提土旁标识安装完毕。

      涉及单位:罗湖区翠竹街道办事处


单位回应:
      您好,关于您所反映的问题,我街道城区治理办已及时处理。经核查,反映问题属实,田苑小区附近存在住户夜晚偷倒大件垃圾的现象,城区治理办已安排工作人员在该处加强夜间巡查,对偷倒垃圾行为严管严控;至于大件垃圾的分解清运问题,出于市容环卫和交通安全考虑,环卫人员通常在凌晨时间开始作业,我街道城区治理办已要求环卫工人避开凌晨时段,把大件垃圾清运的时间推迟,并在装车作业中减少噪音,避免影响居民正常休息,在此也呼吁广大市民不要偷倒乱倒垃圾,共同抵制不文明行为,感谢您对街道工作的理解与支持!

       73、帖文《请交警出面整治这些违停车辆
      涉及单位:市交警局罗湖大队


单位回应:
网友您好,您反映的问题我大队已安排辖区中队警力前往现场核查,辖区中队警力到现场反映确实有车辆停放,现场交警立即对违法停放的车辆进行了查处,对驾驶员在车上的车辆进行了教育劝离,今后辖区中队也会加强该路段的巡查与整治力度。如发现违停情况,可拨打110报警,我大队也会立即安排警力前往查处。谢谢您对交警部门工作的支持与监督。


单位回应:
      经查,您反映的是深圳市福田区找北美食馆,位于深圳市福田区梅林街道的梅亭社区奥士达路4号奥士达大厦107,在经营过程中产生的噪声对周边环境造成一定影响引起居民投诉。接到您关于该单位经营噪声扰民问题的投诉后,我局立即组织工作人员于2020年5月28日23时03分对该单位进行了现场检查,发现单位没有在户外设置音响设备播放音乐,无驻场歌手,没有明显的音响设施噪声。我局工作人员现场约谈了责任单位负责人,要求该单位加强管理,控制音响设施音量和播放时间,避免发生噪声扰民现象。
      我局也将加强后续跟踪监管监测,发现有噪声超标等环境违法行为将依法查处。关于占道经营及顾客喧哗声、闹事声等人为噪声扰民问题,建议您向城管部门和公安部门反映。


      涉及单位:罗湖区住房和建设局、罗湖区清水河街道办事处


单位回应:
罗湖区住房和建设局回复:
      您好,关于您反映的问题我局已收悉,经认真研究,我局答复如下:
      罗湖区清水河街道清水河生活小区棚改项目是政府主导的清水河片区重大工程项目,优化城市功能结构,创造良好居住环境,完善公共服务设施配套,满足居民医疗健康、文体活动、休闲娱乐等各方面的配套要求,为居民提供优美宜人住区景观,品质舒适居住体验,种类多样的公共服务与商业配套,建设具有归属感与幸福感的美好家园。
      规划草案公示以后,收到了不少热心市民反映的意见。清水河重点片区开发建设现场指挥部对市民意见十分重视,立即组织设计机构针对相关意见,对规划方案进行多轮讨论,希望能尽可能在政策法规允许的情况下采纳相关意见,对规划方案进行优化。目前,规划方案已基本优化完善,清水河现场指挥部于本周内开始就规划方案的具体内容向业主进行解答。

罗湖区清水河街道办事处回复:
      尊敬的网友,您好!规划部门正在就居民反馈的意见进行梳理汇总,结合居民意见对专项规划进行进一步的优化,后续将适时反馈优化情况。感谢您对我街道工作的支持与监督。



  二、暂未得到回应的帖文(2篇)

         涉及单位:市交警局福田大队

          2、帖文《南山马家龙初中教育严重不公平
         涉及单位:南山区教育局



  急群众所急,急群众所需,以上帖文所反映的事件事事皆关乎民生,在此,我们也希望各职能部门能直面群众诉求,积极作出回应。
      (上述内容将根据各部门实际回应情况不断更新,详情也可进入帖子查看。)


   参与方式:
  网友如有相关诉求、建言和意见的,可直接在深圳论坛“我说深圳事”栏目发帖进行报料、投诉,或者通过官方报料QQ以及问政热线等渠道反映诉求。
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问政深圳编辑部
2020年5月27日



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2
发表于 2020-5-27 23:06 |只看该作者
为上本期及时回应问题和为人民解决问题的政府部门点赞。深圳的发展和人民的幸福,需要更多这样的部门。
也为深论坛点赞。

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3
发表于 2020-5-28 19:29 |只看该作者
手机扫一扫,玩深圳论坛
看有关部门回应,哪些部门亲民,哪些部门傲慢,一目了然。

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发表于 2020-5-29 17:41 |只看该作者
帖子不错哦,路过支持一下!

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发表于 2020-5-30 17:12 |只看该作者
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